Användarvillkor

Allmänna Villkor – Sakura Smycken

Dessa villkor gäller för alla köp som görs på Sakura Smycken. Genom att beställa från oss accepterar du dessa villkor i sin helhet.

1. Priser och Betalning

  • Priser: Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

  • Ingen moms: Sakura Smycken är en hobbyverksamhet och är för närvarande inte momsregistrerad. Detta innebär att moms inte tillkommer på priserna.

  • Betalsätt: Vi erbjuder säkra betalningar via Shopify Payments (inklusive kortbetalning, Apple Pay och Google Pay).

  • Felaktigheter: Vi reserverar oss för eventuella pris- eller skrivfel. Vid uppenbara felaktigheter förbehåller vi oss rätten att annullera ordern.

2. Beställning och Leverans

  • Orderbekräftelse: En bekräftelse skickas till din e-post direkt efter köp.

  • Leveranstid (Lager): Varor som finns i lager skickas nästa arbetsdag. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar.

  • Leveranstid (Beställningsvaror): Smycken som tillverkas på beställning skickas inom 7–10 arbetsdagar.

  • Frakt: Fast fraktavgift på 25 kr. Vi erbjuder fri frakt vid beställningar över 200 kr.

3. Ångerrätt och Returer

  • Ångerrätt: Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.

  • Skick: Varan måste returneras i originalskick och originalförpackning.

  • Undantag: Av hygienskäl gäller ångerrätten inte örhängen om förpackningen/plomberingen är bruten.

  • Returfrakt: Kunden ansvarar för och bekostar returfrakten. Vi rekommenderar spårbar försändelse då vi inte ansvarar för paket som försvinner under returresan.

4. Reklamation och Allergier

  • Reklamation: Om varan är trasig vid leverans, kontakta oss omedelbart på duncanpino@hotmail.com.

  • Allergier: Vid allergisk reaktion orsakad av våra smycken erbjuder vi återbetalning mot att varan returneras till oss. Kontakta kundtjänst för instruktioner.

5. Immateriella rättigheter

  • Alla designer (inklusive våra handgjorda mönster i Miyuki-pärlor), foton och logotyper tillhör Sakura Smycken. Kopiering eller användning av vårt material utan tillstånd är inte tillåten.

6. Personuppgifter (GDPR)

  • Vi hanterar dina uppgifter säkert och endast för att kunna administrera din order och leverans. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.